Wszystkim naszym Klientom przysługuje prawo do zwrotu zakupionego w Sklepie na odległość towaru w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.
1. Produkt nie powinien być używany. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
2. Zgodnie z art. 38 pkt. 5 Ustawy o prawach konsumenta - Zwrot nie przysługuje w przypadku zakupu produktów, które są dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to większości produktów oferowanych przez Sklep w szczególności produkty intymne oraz kosmetyki.
3. W przesyłce zwrotnej muszą być wszystkie elementy, które zostały dostarczone Klientowi (dodatkowe akcesoria do produktu, gratisy itd.) W przypadku braku tych elementów, od kwoty zwrotu będzie odliczany ich koszt zgodnie z cennikiem na stronie Sklepu.
4. Podstawą do uznania zwrotu jest poinformowanie Sklepu o odstąpieniu od umowy. Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) wystarcza wysłanie oświadczenia przed upływem terminu. Odstąpienie od umowy może to być dokonane przez umieszczenie w przesyłce, w której towar jest zwracany oświadczenia o odstąpieniu od zawartej umowy, według wzoru znajdującego się poniżej.
Wzór oświadczenia jest dostępny również drogą e-mailową, sklep@pokojrozkoszy.pl
5. Jeśli do zamówienia otrzymałeś gratisowy produkt, który przysługiwał Ci od Twojej kwoty zakupów w koszyku, jesteś zobowiązany również go zwrócić w pełnowartościowym opakowaniu i nie używany. Jeśli otrzymany gratis zostanie zatrzymany, a po korekcie zamówienia Twoja kwota zamówienia pomniejszy się w taki sposób, że otrzymany gratis nie będzie przysługiwał po korekcie zamówienia, odliczymy od zwrotu realną wartość rynkową otrzymanego produktu (gratisu).
Sklep PokojRozkoszy.pl
ul. Brzezina 18 44-77 Chudów
Zamów przez SMS:
888-509-704 sklep@pokojrozkoszy.pl
Zapytaj o produkty:
791-208-906 sklep@pokojrozkoszy.pl
Współpraca:
669-230-967 sklep@pokojrozkoszy.pl